Yeni eleştiri, Şikayet Ekibi tarafından 'çözüldü' olarak işaretlendi. Macaristanlı oyuncu, bir haftadan uzun süredir bekleyen 320.100.000 HUF tutarındaki ödemesini almada bir gecikme yaşadı. Şikayet Ekibi'nin müdahale edip hesabındaki yeni kumarhaneyle iletişime geçmesinin ardından sorun çözüldü. Sonraki iletişimlerde oyuncu, kazancının alındığını doğruladı. Avustralyalı oyuncu, şikayeti iletmeden önce bir hesap sormuştu. Sorun, kullanıcının hesabın birkaç gün boyunca askıya alındığını ve bunun kumarhanenin belirttiği üç günlük süreyi aştığını onaylamasıyla çözüldü.

Kullanıcı aslında onaylama konusunda zorluk çekiyor.

• Adam çok az çözümle karşı karşıya kaldı ve kumarhanenin desteğinden açık olacaksınız ve sonra tam faktörü, pozisyonunun keyfini çıkarmanın bir araştırmasını ve potansiyel ödemeyi sorguladı.
• Topçu er ya da geç sorunun giderildiğini doğruladı, ayrıca şikayet sistemimizde 'çözüldü' olarak kaydedildi.
• Birkaç iletişimden sonra, yepyeni kumarhane dağıtımlarının çoğunun işlendiğini, birkaçının ise beklemede olduğunu doğruladı.
• Muhtemelen KYC doğrulamasına ihtiyaç duyulmamıştır ve kumarhaneden yalnızca otomatik yanıtlar alabiliyordunuz, ayrılmalarını sağlamak için belirgin bir zaman çizelgesi yoktu.
• Almanya'dan ayrılan futbolcu, 1.300 avroluk kazancını çeşitli doğrulama taleplerinin ardından çekme konusunda ciddi gecikmeler yaşadı.

Almanya'dan bir oyuncu, kumar bağımlılığı nedeniyle kumarhane üyeliğini iptal ettirmeye çalıştı, ancak çok sayıda hatırlatmaya rağmen herhangi bir yanıt alamadı. Ayrıca, kumarhanenin eylemsizliği nedeniyle 3.500 €'dan fazla kaybetti ve bu nedenle tazminat talep etti. Almanya'dan bir oyuncu on gün önce para çekme talebinde bulundu. Kullanıcı parasını aldığı için yeni sorun çözüldü. Almanya'dan bir oyuncu yedi gün önce para çekme talebinde bulundu. Oyuncu, hesabının durdurulması konusunda endişeli ve Canlı Yardım'a ulaşamadığını bildiriyor.

Almanya'dan gelen oyuncu, üyeliğinin 24 Mart 2025'ten beri kapalı olduğunu belirtti, ancak kumarhane aksini belirtti. Üyeliğinde 11 € kalmıştı ve Bankonbet bahis sitesi iki ay içinde geri ödeme almaya hazırdı. Üyelik onayı ve belge gönderimi ile ilgili birkaç bildirimin ardından, yeni kumarhane oyuncunun bakiyesinin başarıyla geri ödendiğini doğruladı. Çek Cumhuriyeti'nden gelen oyuncu, şikayette bulunmadan 14 günden kısa bir süre önce para çekme talebinde bulundu. Kullanıcı, Legiano Kumarhanesi'nden gerekli tüm parayı aldığı için sorun çözüldü. Yeni Şikayet Ekibi, yeni şikayeti "çözüldü" olarak nitelendirdi ve oyuncunun işbirliği için teşekkür etti.

Bankonbet incelemesi

Yunanistan'dan ayrılan oyuncu, 2 haftadan kısa bir süre içinde para çekme talebinde bulundu. Oyuncu, başlangıçta yayından sonra fark edilen ve kısa süre sonra iptal edilen birkaç para çekme talebi içeren eğitimli gecikmeler yaşadı. Sorunlar Grubu ile yapılan sürekli iletişimin ardından, yeni oyuncunun sorunu nihayet çözüldü ve ödemeler 30 gün sonra ve 10 gün sonra alındı.

Ancak, yepyeni yönetim programı Gigadat, Interac'ı olmayan sporcuya izin vermediği için bunu reddetti. Oyuncu, paranın casino hesabına geri ödenmesini veya bankaya aktarılmasını bekliyor. Daha fazla bilgi almak için en yeni yerel kumarhaneyle iletişime geçtik, ancak yanıt vermeden önce oyuncu, parayı alırken sorunun düzgün bir şekilde çözüldüğünü söyledi. Macaristan'dan gelen oyuncu, yeni kumarhaneden Skrill hesabına para çekme işlemini ertelediğini bildirdi; bu işlem yaklaşık on haftadır gerçekleşmemişti. İki hafta sonra, oyuncu kazancını aldığını doğruladı ve bu da şikayetinin yeni çözümüne yol açtı.

Oyuncunun hesabı ihtiyaçlara rağmen bloke ediliyor.

Almanya'dan gelen oyuncu, para çekme talebinin işleme konulmaması için 14 gün beklemişti. Sıkça sorulan sorulara rağmen, kumarhane destek ekibi yeni çözümü sürekli geciktiriyor. Sorun er ya da geç çözüldü ve oyuncu, uzun komisyon süreci nedeniyle öfkelense de sonunda kazancını aldı. Avusturya'dan gelen oyuncu, sizinle iletişime geçmeden önce 14 günden kısa bir süre önce para çekme talebinde bulunmuştu. En son sorunu, yeni kazançların başarılı bir şekilde aktarılmasının ardından çözülmüş olarak not ettik.

Bankonbet incelemesi

Yepyeni kumarhanenin canlı sohbetine, karar verme tavsiyesi dışında hiçbir gerekçe gösterilmedi. Yeni oyuncunun mevcut e-posta adresi üzerinden yerel kumarhaneye ulaşması için gereken talep, gelen kutusunun dolu olması nedeniyle başarısız oldu. Altı iş günü sonra, oyuncu parasını aldığını belirtti. Almanya'daki oyuncu, sorunu bildirmeden iki aydan kısa bir süre önce bir ekiple görüşmüştü. Yeni eleştiriler, yeni kumarhaneyi arayıp açıklama talep eden Şikayet Grubu'na yöneldi. 5 hafta sonra, oyuncu 1500 avroluk paranın nihayet alındığını doğruladı.

Yeni Zelandalı oyuncu, toplam 1500 sterlinlik birkaç para çekme talebiyle karşı karşıya kaldı. Destek ekibiyle iletişime geçilmesine rağmen, yeni kumarhane, son yavaşlamanın yüksek kazanan sayısından kaynaklandığını ve paralarının güvenli olduğundan emin olması gerektiğini belirtti. Özellikle gerekli kimlik doğrulama belgelerini almadığı için endişelendiğini belirtti.

Finlandiyalı oyuncu, SG Kumarhanesi'nde 4500€ aldı, ancak doğrulama sürecinde verileri reddedildi. Bunun üzerine, yeni kumarhane, kaydedilen en son verilerin hatalı olduğunu söyleyerek yeni üyeliği kapattı. Belçikalı oyuncu, hem Charge hem de mükemmel bir JettonWallet hesabı sayesinde transfer yapmış olmasına rağmen, kumarhane hakkında herhangi bir açıklama veya görüş bildirmek yerine birçok ödemeyi iptal etti. Eleştirilerini yanıtladıktan sonra, oyuncudan KYC doğrulamasını ve daha önce herhangi bir bonus kullanıp kullanmadığını doğrulamasını istedim. Oyuncu, üyeliğinin onaylandığını ve herhangi bir bonus kullanmadığını doğruladı.

Alternatif olarak, hesabının kapatılması için defalarca talepte bulunmasına rağmen, teklifler sunan VIP şirketi nedeniyle kendisiyle iletişime geçildi. Adam, yerel kumarhanenin daha güvenli oyun ipuçları peşinde olmadığını belirtti. Almanya'dan gelen oyuncu, üç ayrı talebin ardından para çekme işlemini gerçekleştirmek için iki hafta beklemek zorunda kaldı. Adam, kumarhanenin süreci kasıtlı olarak yavaşlattığından şüphelenerek, hizmetten sürekli yanıtlar aldı ve KYC kayıtlarını sormadı.

Bankonbet incelemesi

En yeni oyuncu, henüz doğrulanmamışken para çekemiyor. Yeni sorun, oyuncu kazancını aldığı için çözüldü. Tayland'daki oyuncu, para çekme işleminin gecikmesinden şikayetçi. Oyuncu, paranın başarıyla alındığını doğruladı. Almanya'daki oyuncu ise endişeli, bu yüzden bir ev istisnasına başvurabilir.

Böylece, en yeni hastalık, oyuncunun yetersiz dürtüsü nedeniyle reddedildi. Aslen İtalya'dan olan Avustralyalı oyuncu, kumarhanenin Avustralya bahislerini kabul edemediği iddia edilen bir ceza nedeniyle tüm kayıpların iadesini talep etti. Oyuncu, yeni para yatırma işlemi için kullanılan aynı banka kartındaki mevcut para çekme işlemlerinin iptal edildiğini bildirdi.

Ancak, bahis standartları nedeniyle oyuncu kazancını çekememişti. Bizim müdahalemizden hemen sonra, yeni kumarhane tutarı manuel olarak ödemek zorunda kaldı ve yeni oyuncunun banka bilgilerini sorduk. Yunanistan'dan gelen oyuncu, dağıtımdan birkaç hafta önce bir bankaya hangi sorunun olduğunu sormuştu.